Votre client est conquis: il a trouvé exactement l’item qu’il cherchait sur votre site Internet.

Cela va-t-il se conclure en une vente?

Environ 50% des visiteurs ne concluront pas la vente si le site Web transactionnel n’est pas sécurisé. Ce chiffre augmente lorsqu’un alerte de sécurité survient (si, par exemple, le certificat de sécurité du site Web est expiré).

Qu’est-ce qu’un certificat de sécurité?

Un certificat SSL, ou Certificat Électronique, est l’équivalent d’une pièce d’identité. À la différence près que lorsque votre navigateur juge que cette pièce d’identité est valide, il établira une communication encryptée entre votre ordinateur et le serveur. Pourquoi? Comme vous le savez, l’Internet est un réseau public. Toute personne mal intentionnée peut donc accéder aux données non cryptées qui y transigent chaque jour. Cela signifie que si vous entrez votre numéro de carte de crédit sur un site Web non sécurisé, n’importe qui pourrait y accéder.

Pourquoi se le procurer?

Il existe différents type de certificats SSL. Ils vont tous assurer la sécurité des informations entrées par l’utilisateur. Par contre, certains certificats vont plus loin que cela, en assurant l’intégration de l’organisation derrière le site Web. On les divise en trois niveaux:

Niveau 1 – Vérification du domaine

La société qui a émis le certificat s’est simplement assuré que la personne qui a demandé le certificat est bien le propriétaire du domaine. Cela se fait généralement en envoyant un courriel à une adresse e-mail du même domaine.

Niveau 2 – Vérification de l’organisation (pour entreprises)

En plus de vérifier le domaine, on demande au requérant d’envoyer une preuve de l’immatriculation ou d’enregistrement de la société, de l’entreprise ou de la personne morale.

Niveau 3 – Vérification étendue (pour entreprises)

En plus du domaine et de l’organisation, on vérifie que la compagnie est en règle. On demande une lettre d’attestation d’avocat ou de notaire. Plusieurs vérifications téléphoniques peuvent être fait à différents niveaux de l’entreprise. Le but est de vérifier au maximum, mais cela varie d’une compagnie émettrice à l’autre.

Comment est-ce que EDGE peut m’aider?

Vérifiez les prix et vous comprendrez. Lorsque vous choisissez un hébergement avec nous, vous vous assurez aussi d’avoir les meilleurs prix au niveau des certificats SSL.

• Niveau 1: 25$CA (à partir de 80$US chez la concurrence)
• Niveau 2: 80$CA (à partir de 400$US chez la concurrence)
• Niveau 3: 250$CA (entre 500$ et 1500$US chez la concurrence)

Par défaut, à l’achat d’un nouveau plan d’hébergement, seul le premier niveau est offert. C’est parce que la validation fonctionne par palier. Vous devez nous contacter pour passer la vérification des niveaux 2 et 3. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier l’éligibilité de votre organisation à un niveau de validation.

Vous ne pouvez l’installer vous-même? Nous offrons une installation complète à 20$ pour tous les certificats que nous vendons. Nous assurons l’installation, la vérification et nous installons sans frais une passerelle sur votre site non-sécurisé  pour un transfert des visiteurs sur votre site sécurisé.

Si vous vendez sur Internet, ne pas avoir de certificat SSL, c’est risquer de perdre beaucoup de ventes.

Deux mini-sites ont vu le jour, pour le côté plus corporatif de l’entreprise. Pour le moment, vous n’y trouvez que nos présences dans les différents médias sociaux, un brève historique et nos informations de contact, mais l’information devrait s’étendre dans le futur.

Ils sont disponibles en version française et anglaise:

www.edgehebergement.org (français)

www.edgehosting.org (anglais)

Ce sont les premiers éléments de notre entreprise à être bilingues. Le système téléphone est en pleine traduction, ainsi que EDGE Interactif.

Seule la version anglaise de EDGE Hébergement n’est pas encore débutée.

On ne chôme pas, non!

Tous les détails dispersés dans notre page Twitter!

Des rabais sur l’hébergement, les noms de domaines et les add-ons!

Que cette journée soit pour vous tous très spéciale et particulièrement agréable!

Nous vous revenons demain, mais sommes en mesure de vous offrir un certain support par courriel toute la journée et comme toujours notre équipe d’urgence est disponible.

À noter que la même situation s’applique au Jour de l’An.

La section client, qui sert entre autre à passer commande, s’assurer du suivi de ses tickets de support et de la facturation, a été mis à jour. Notre système d’escalation des billets de support est maintenant plus complet et les contrats (pour serveurs dédiés) se trouvent maintenant dans votre espace client, entre autres.

Dans un autre ordre d’idée, nous avons réactivé notre système de vérification téléphonique de compte. UNE SEULE ET UNIQUE FOIS, lorsque vous passerez votre première commande chez nous (non nécessaire pour les clients existants), notre système automatisé devra vérifier que le numéro de téléphone que vous nous avez soumis est bien le votre (par un appel ou par un SMS, sans frais outre ceux de votre opérateur). Vous devez simplement, au cours de l’opération de vérification, réécrire le code à 4 chiffres que nous vous aurons envoyé. Cela a pour but d’éviter toute tentative de fraude et s’assurer de l’intégrité de nos services. Cela est bien sûr pensé afin de pouvoir maintenir les prix les plus bas sur le marché!

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir, à chaque jour, afin de rendre votre expérience utilisateur plus intéressante.